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解决方案 — 一键报警可视对讲系统
一键报警可视对讲系统 解决方案
  
(一)行业背景:
  目前,医患关系进一步恶化已成为社会不可忽视的问题,近年来,全国恶性伤医事件频发, 据中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》统计数据,59.79%的医务人员受到过语言暴力, 13.07%的医务人员受到过身体上的伤害,仅有27.14%的医务人员未遭遇过暴力事件。 有73.33%的医生要求在《执业医师法》修改时加强对医师的权益保护。 根据医师协会调查统计截止到2015年之前医师受到伤害事件逐年增高, 医生安全感缺失,精神压力大,给医院人员安全造成严重威胁,严重影响医院正常工作秩序。 目前,医疗矛盾、医疗纠纷已被各大医院列为医院存在的主要风险之一。
(二)需求分析:
医护人员需求
  在医护人员日常办公场所安装一键式报警装置,当医务人员遇到医闹、伤医等突发情况时,可通过报警装置可一键迅速报警到监控中心,及时获得安保人员帮助。
医院警务室需求
1)监控中心能自动联动并显示报警现场图像,并与现场人员进行双向对讲,确认警情。
2)建立突发事件快速反应机制,紧急情况下提供安保员清晰可见的突发事件处理流程。
3)监控中心可一键呼叫巡逻人员(随身佩戴的无线对讲机),通知其迅速前往现场处置。
4)监控中心可远程对警情现场进行喊话,震慑闹事人员。
5)系统可自动拨打预设的紧急联系人电话,通报警情。
6)系统可自动呼叫110接警中心,协同处警。
7)系统可一键启动紧急视频会议,实现视频会商,以及领导远程指挥。
医院管理需求
1)系统可记录“报警-接警-处警(指挥调度)-结束”全过程的操作时间、操作流程、音视频通话内容,并提供按事件类型、报警日期、时间等方式进行检索及回放,为案件调查取证提供支撑。
2)日常状态下,系统可发布尊医重卫、安防教育等信息,起到正面宣传和引导作用。
(三)系统设计:
1. 系统概述
  来邦一键式报警可视对讲系统 是以IP网络高清音视频通讯技术为基础,主要包含可视对讲模块、视频会议模块、信息发布模块、应急广播模块、视频监控模块、集群对讲模块。 系统采用软交换技术和分布式架构设计,构建了一套功能完善、扩展性强、实时性高的一键式报警及综合音视频通讯平台。
2. 系统优势
1)1080P高清视频,大音量,高灵敏度全双工对讲,语音清晰洪亮。
2)系统集成视频会议、视频联动,应急广播,信息发布等功能,并提供应急指挥预案的在线管理与操作。
3)通过可视对讲APP,实现手机端移动报警,可视对讲。
(四)典型案例:
  天津市西青区有11家大型医院,为完善区域报警联动,医院内部治安保卫与涉医按键处置工作机制,在突发生时,住院部,护士站,医院公共区域等地方安装来邦一键报警设备,系统联动辖区公安局,当有报警信息会尽快布控警力。
项目配置清单
系统覆三大核心区域
1)住院部:护士站主机。
  主要功能:一键报警、可视对讲、主机托管、呼叫转移、广播播放、视频会议、在线检测、录音录像。
2)公共区域:IP网络分机。
  主要功能:一键报警、呼叫对讲、视频联动。
3)值班室:IP网络拨号式高级主机。
  主要功能:呼叫护士、双工对讲、信息显示、呼叫解除、广播播放、呼叫转移。
  • 设备名称
  • 型号
  • 品牌
  • 单位
  • 数量
  • 备注
IP网络拨号式高级主机 NLS-10000 来邦 8 部署在医院监控中心或总值班室
IP网络一级主机 NLS-30 来邦 11 安装在护士站桌面
IP网络分机 NLV-A3B-S 来邦 255 医院重点防护区域
IP网络软件对讲主机 NLS-R10000 来邦 1 部署在医院监控中心或总值班室
IP网络程控接口转换器 NLS-FX 来邦 11 配合护士站主机使用
服务器型地址盒NLS-FE 来邦 1 中心机房(公网)
服务热线:400-666-2428(医养事业部)、400-888-1170(安防事业部)

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